PARCO

 

Institucionalna komunikacija

Institucionalna komunikacija u funkciji je povećanja razvidnosti i odgovornosti tijela vlasti prema građanima, što podrazumijeva i dvosmjerni dijalog, odnosno otvorenost vlasti prema utjecaju i doprinosu javnosti na politiku vlade.

Bez uspješnog internog i eksternog komuniciranja nema uspješne javne uprave. Ona također predstavlja i bitan aspekt eurointegracija. Acquis EU ne postavlja precizna pravila o tome kako javna uprava treba komunicirati sa javnošću. Međutim, pojedini dijelovi zasebnih poglavlja Acquisa pretpostavljaju postojanje odgovarajućih kapaciteta institucionalnog komuniciranja javne uprave, posebno zahtijevajući da uprava pokreće javne kampanje u nekoliko oblasti koje su od općeg interesa (uključujući borbu protiv korupcije) i da uspostavi punktove za informiranje potrošača i privrednih subjekata.

Cilj reforme u ovoj oblasti identificiran Strategijom reforme javne uprave je jačanje kapaciteta za odnose s javnošću u javnim institucijama, jačanje povjerenja građana u tijela vlasti i poticanje aktivnog učešća javnosti u procesu donošenja odluka u javnoj upravi.

Akcijski plan 1 Strategije reforme javne uprave identificira sljedeće primarne aspekte u oblasti institucionalnog komuniciranja, u okviru kojih će biti sprovedene reformske mjere i aktivnosti:

  • ključni propisi
  • komunikacijsko planiranje
  • institucionalni odnosi / odnosi s rukovodstvom
  • pitanja organizacije
  • koordiniranje i postavljanje standarda
  • ljudski potencijali
  • pružanje usluga / zajednički resursni centri
  • obuka
  • proračunska raspodjela
  • aktivnosti u svezi sa medijima
  • praćenje medija / media monitoring
  • web stranice
  • izravna komunikacija sa javnošću – ZOSPI
  • branding i promocija zemlje
  • izravna komunikacija sa građanima
  • mjerenje rezultata
  • interno komuniciranje
Ova oblast, kao i konkretne mjere, rokovi i nadležne institucije detaljno su opisani u Strategiji reforme javne uprave i Akcijskom planu 1.
Anketa
Da li ste zadovoljni informacijama koje vam pruža web stranica Ureda koordinatora za reformu javne uprave
-
-Konferencija u Parizu (OECD/SIGMA)
-Infografike
Rujan 2020
PonUtoSriČetPetSubNed
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930